sonai101 নিয়ম ও শর্তাবলী

sonai101 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এবং sonai101-এর মধ্যবর্তী আইনি সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ গ্রহণযোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য বৈধ হতে হবে।
• এই শর্তাবলী পড়ে বোঝার সক্ষমতা থাকতে হবে।

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী অন্য যেকোনো মৌখিক বা অনানুষ্ঠানিক চুক্তির উপর প্রাধান্য পাবে। sonai101 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

sonai101-এ সদস্যপদ গ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাধীন। নিবন্ধন সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

sonai101 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ KYC প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এ জন্য নিচের দলিলাদির যেকোনো একটি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

আমরা বাংলাদেশে জনপ্রিয় সকল ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি, যাতে লেনদেন দ্রুত ও নিরাপদ থাকে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ সীমা ও সময়সীমা

৪.৩ লেনদেনের শর্ত

• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকেই গৃহীত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন কেবলমাত্র মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকানো যেতে পারে।

sonai101 নিয়মিত প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং তা অফার বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২৫ গুণ।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস নীতির ফাঁকফোকর ব্যবহারের উদ্দেশ্যে বেটিং করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কোনো ধরনের কারচুপি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

sonai101-এ উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে উল্লেখিত থাকে।

৬.১ গেম পরিচালনা

• সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে কোনো বেটের ফলাফল পরিবর্তন হয় না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। বিশেষ ইভেন্ট বা টুর্নামেন্টে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে অনুগ্রহ করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা গেম লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেব। sonai101-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• যেকোনো প্রকার কারচুপি, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার
• সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার (Bonus Abuse)
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন
• সাইটের যেকোনো অংশ হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা

৮.১ sonai101-এর অধিকার

sonai101 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• আইনি নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের আদেশ

৮.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সকল শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

sonai101 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি হস্তক্ষেপের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া

যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের মোট দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা থাকে। যতটুকু অর্থ হারাতে পারবেন কেবল ততটুকু নিয়েই খেলুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

sonai101 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — আমাদের মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন নিষিদ্ধ।
• সাইটের কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের ট্রেডমার্ক তাদের নিজস্ব স্বত্বাধিকারীদের সম্পত্তি।

sonai101 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।

১২.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা নির্ধারণ করা
• গেমিং বিরতি (cooling-off period) নেওয়া
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করা
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

sonai101 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।

• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]